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现货商品在支付成功后 48 小时内发出，物流单号同步到个人中心订单页，可在页面内直接查看揽收与派送进度。若商品标注为预售，会在详情位置写明预计发出日期。

未拆封且吊牌完整的装备，在签收后 7 天内可申请换码，运费按平台规则承担。鞋服类商品建议先对照页面尺码表，如介于两个尺码之间，运动场景通常建议选偏大半码。

课程与上课场馆绑定，开课前 24 小时可在个人中心申请改约一次，改约后的场次与教练信息会同步更新到课表，剩余课时不受影响。

提前 4 小时请假可保留课时，在同期班次内补课；未请假的缺席按已消耗课时计算。补课名额以当节剩余容量为准，可在课表页直接查看。

同一账号的购物车支持装备与课程合并下单，结算页会分别列出商品金额、课程金额与优惠抵扣，订单页分开展示取货信息与上课凭证，方便核对。